Versand- und Rückgabebedingungen

Bei AYVAÉ bearbeiten wir jede Bestellung mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Informationen.

In Stoßzeiten oder an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Innerhalb der Niederlande beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1–3 Werktage nach Versand.

Für internationale Bestellungen können die Lieferzeiten je nach Land und Spediteur variieren.

AYVAÉ ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Postdienste, Zollverfahren oder höhere Gewalt verursacht werden.

Nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Kauf? Sie können Ihre Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anmelden.

Senden Sie hierzu eine E-Mail an contact@ayvae.com mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Ihrem vollständigen Namen
• Dem Grund der Retoure (optional)

Nach Genehmigung erhalten Sie weitere Retourenanweisungen.

• Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein
• Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden
• Personalisierte oder gebrauchte Produkte können nicht zurückgegeben werden
• Retouren ohne vorherige Anmeldung können abgelehnt werden

AYVAÉ behält sich das Recht vor, Retouren abzulehnen, die den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen.

Sobald wir Ihre Retoure erhalten und überprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder stimmt Ihre Bestellung nicht? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden über contact@ayvae.com.

Fügen Sie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

E-Mail: contact@ayvae.com

WhatsApp: +31 6 48777562

Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.